حوّل زيارات موقعك إلى تذاكر دعم منظمة
تتيح TECHTEEK للشركات في السعودية والأردن تضمين نظام تذاكر مباشرة داخل موقعها الإلكتروني بحيث يتم التقاط كل طلب عميل وتنظيمه وتوجيهه داخل نظام واحد مضبوط بدل الرسائل المتفرقة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
نموذج دعم داخل الموقع
تم إنشاء التذكرة في TECHTEEK
توجيه تلقائي
لوحة الدعم
إرسال تذاكر الدعم من داخل الموقع
حوّل موقعك الإلكتروني إلى نقطة دخول مباشرة لطلبات العملاء. كل طلب يتم إرساله يتحول إلى تذكرة منظمة داخل TECHTEEK مع ملكية واضحة وتتبع كامل.
تجربة دعم بعلامتك التجارية
يبقى عملاؤك داخل بيئة علامتك التجارية بينما تعمل عمليات الدعم من خلال TECHTEEK في الخلفية.
توجيه تلقائي للتذاكر
يتم تنظيم كل طلب في اللحظة التي يدخل فيها إلى النظام دون الحاجة إلى فرز يدوي.
نظام موحد للدعم والمهام
تصبح طلبات الدعم جزءاً من نظام التنفيذ بدلاً من بقائها منعزلة عن سير العمل.
لوحة رؤية مباشرة للدعم
راقب كل الطلبات الواردة وأداء الفريق في الوقت الفعلي.
أسئلة شائعة حول نظام تذاكر الدعم المدمج
نظّم نظام الدعم الخاص بك بشكل صحيح
معظم الشركات لا تمتلك نظام دعم حقيقياً، بل قنوات تواصل متفرقة. تستبدل TECHTEEK هذا الوضع بمسار منظم واحد يتم فيه التقاط كل طلب وتعيينه وتتبع حالته منذ لحظة الإرسال.